기획자일기 (1) 썸네일형 리스트형 220916 기획자의 의도와는 조금 다른 이용자의 움직임 내가 기획하는 기능들은 내가 실제로 수행했던 업무들인 경우가 많다. 내가 사용하는 당사자였기 때문에 해당 기능의 개선 방법에 대해서 생각하기 수월한 점이 많다. 그런데 오늘 어떤 기능을 '내가 업무를 수행하는 방식' 에 기준에서 만들었는데, 해당 기능에 대해 설명해주니 다른 담당자는 내가 하는 방식과 순서나 방식을 조금씩 변경해서 이용하고 있어서 충격이었다. 당연히 이렇게 하고 있을 거라고 생각한 업무가 미묘하게 다르게 진행되는 것이 놀랍다. 다수를 대상으로 한다면 당연히 생각치 못한 이런저런 케이스가 나올 수도 있다고 생각했지만, 업무 관련한 것에서는 내가 A-B-C-D 순으로 했으니 A-A'-B-B'-C-D 기능으로 보완해야겠다. 라고 생각했는데, 다른 담당자는 A-C-B-D 순으로 업무를 하고 있었.. 이전 1 다음